MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

 

Unvan	BFT Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi	Halkalı Vergi Dairesi
Vergi Numarası	1680829813
Mersis	0168082981300001
Adres	Küçükçekmece İkitelli OSB Mah. Marmara O Blok Sk. Marmara Sanayi Sitesi O Blok, No:34, Küçükçekmece/İSTANBUL
Telefon	+90 542 194 40 34
E-mail	[email protected]

 

(‘’Satıcı’’ olarak anılacaktır.)

                                                                  

1.2.ALICI

 

Site’ de ve mobil uygulamada sunulan hizmetlerden yararlananlar ve satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek ve tüzel kişiler. 

 

Ad-Soyad/ Unvan	{MemberName}}
Adres	{{ShipmentAddress.Address}}
Telefon	{{ShipmentAddress.Gsm}}
E-mail	{{MemberEMail}}

 

(‘’Alıcı’’ olarak anılacaktır.)

 

      İş bu sözleşmede, Satıcı ve Alıcı birlikte ‘’Taraflar’’ olarak anılacaktır.

 

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Satıcı’ nın Alıcı’ya internet sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla satışını gerçekleştirdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun” olarak anılacaktır) ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik” olarak anılacaktır) uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Alıcı işbu mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda (site ve mobil uygulamada) onaylayarak; işbu mesafeli satış sözleşmesinden önce ön bilgilendirme formu kapsamında:

 

-Sözleşme konusu mal ve hizmetin temel niteliklerini,

-Satıcı’ nın unvanı ve MERSİS numarasını,

-Alıcı’ nın Satıcı ile irtibat kurmasına imkân veren her türlü iletişim bilgisini,

-Alıcı’ nın ürün ve hizmetlere ilişkin şikâyetlerini iletmesi için ayrıca bir iletişim bilgisi var ise bunların bildirildiğini,

-Ürünün tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, kargo ücret bilgisi ve varsa diğer ek masraflarını, 

-Satıcı’ nın şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemlerini, 

-Alıcı’nın cayma hakkı kullanım şartları, süresi, usulü ve iadeye ilişkin süre ve şartların neler olduğunu, 

-Cayma hakkının kullanılması için gereken adımlar ve hangi yollar ile cayma hakkını kullanabileceğini, 

-Cayma hakkının istisnaları ve Alıcı’ nın cayma hakkını kaybedeceği durumları, 

-Kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin koruma önlemlerini,

-Alıcı’nın herhangi bir uyuşmazlık durumunda başvurabileceği kanalların neler olduğunun sunulduğunu, kabul ve teyit eder.

 

 

Sipariş Tarihi	{{OrderDate}}
Ödeme Şekli ve Planı	{{PaymentType}}
Fatura Adresi	{{InvoiceAddress.Address}}
Teslimat Adresi	{{ShipmentAddress.Address}}
Teslim Edilecek Kişi	{{ShipmentAddress.Name}}
Teslim Şekli
Teslimat Süresi	{{DeliveryDate}}
Ürün/Hizmet Kodu
Ürün/Hizmet Açıklaması	{{Products.Name}}
Birim/Adet	{{Products.Quantity}}
Kargo Hariç Ürün Bedeli	{{Products.TotalAmount}}
Ara Toplam (KDV Dahil)	{{SubTotalAmount}}
Kargo Ücreti	{{ShipmentAmount}}
Toplam Sipariş Bedeli (Kargo Dahil)	{{TotalAmount}}

 

Sözleşme konusu ürünün temel özelliklerine (adı, türü, miktarı, boyutu, rengi, adedi, fiyatı vb.); vergiler dâhil peşin fiyatı ve taksitli ödeme tercih edilmiş olması halinde taksit farkı tutarı; indirim ve kampanya olması halinde kampanyalı ve indirimli fiyatına Site ve mobil uygulamada yer alan ürün profilinden ve ödeme ekranından da ulaşmanız mümkündür. 

 

4.GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, satın alacağı ürünün temel özelliklerini, ürün ve kargo bedelini, taksitle alım seçeneği sunulması ve bu seçeneğin tercih edilmesi durumunda taksit farkı tutarını; ayrıca ödeme şekli, teslimat şekli ve süresine dair tüm bilgileri yukarıda detaylı bir şekilde okuduğunu, anladığını ve bu bilgilere elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

Satıcı, sözleşme konusu ürünü tam ve eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere (renk, boyut vb.) uygun, teslim etmesi gereken kullanım kılavuzu ve varsa sair belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

Siparişini verdiğiniz ürünün sevkiyat süreci, ürün bedelinin Alıcı’ nın seçmiş olduğu ödeme şekline uygun olarak Satıcı’ nın hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede başlatılacaktır. 

Satıcı, ürünü siparişin kendisine ulaştığı ve ödemenin gerçekleştirildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim etmeyi taahhüt eder. 

Satıcı, yasal süre içinde bu yükümlülüğünü yerine getiremezse, Alıcı’nın, Yönetmeliğin 16. maddesinin 2. fıkrası uyarınca sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.

Alıcı’nın belirttiği adreste ürünün Alıcı tarafından kabul edilmemesi nedeniyle teslim edilememesi durumunda, doğacak tüm doğrudan ve dolaylı zararlardan Alıcı münhasıran sorumludur

Ürün bedeli ödenmez veya herhangi bir nedenle ödenemezse veyahut kredi ve banka kartı ile ödemelerde banka onayı verilmez veya sonradan iptal edilirse, Satıcı’ nın ürünü Alıcı’ ya teslim etme yükümlülüğü kendiliğinden ortadan kalkmış kabul edilir

Ürün ve hizmetin tesliminden sonra, Alıcı’ya ait banka veya kredi kartının çeşitli sebeplerle (yetersiz bakiye, kartın internet alışverişine kapalı olması vb.) Satıcı’ ya ilgili bedeli ödememesi durumunda, Alıcı, ürünü 3 (üç) gün içinde iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ ya geri göndermek zorundadır. Aksi takdirde, Alıcı, Satıcı’ nın ortaya çıkan doğrudan ve dolaylı tüm zararlarından sorumlu olacaktır. Bu sebeplerle ürünün Satıcı’ ya iade edilmemesi durumunda Satıcı’ nın bu bedeli genel hükümler çerçevesinde talep etme hakkı saklıdır.

Site ve mobil uygulamada Satıcı tarafından belirtilen tutar üzerindeki teslimat masrafları Satıcı’ ya aittir. Bu tutarın altında kalan siparişler için kargo/teslimat bedeli Alıcı’ya ait olacaktır. Teslimat ve kargo ücretine ilişkin detaylı bilgi, ürün ve ödeme sayfasında ayrıca yer almaktadır.

Sipariş konusu mal ve hizmet ediminin imkânsızlaşması durumunda, Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ ya, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunacaktır. Satıcı bildirim tarihinden itibaren en geç on dört(14) gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ ya iade edecektir.

Alıcı ürünü teslim almadan önce dış ambalajını inceleyecek ve herhangi bir ezik, kırık veya benzeri hasar tespit etmesi durumunda ürünü teslim almaktan kaçınacaktır. Alıcı, ürünü teslim aldığı takdirde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonraki özen yükümlülüğü kullanıcıya aittir.

 

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediği takdirde ürünü kullanmayacak ve koruyucu ambalajlarını (jelatin, koruma bandı vb.) çıkarmayacaktır. İade sırasında kendisine teslim edilen yan ürünleri ile fatura, kullanım kılavuzunu, varsa hediye edilen ürünleri ve diğer tüm belgeleri Satıcı’ ya iade etmekle yükümlüdür.

Alıcı, bedel iadesi hakkını sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle kullanması ve ürün bedelini kredi veya banka kartı ile ödemiş olması durumunda; Satıcı, iade tutarını ürünün kendisine teslim edilmesini takiben 14 (on dört) gün içinde bankaya iletecektir.

İlgili tutarın bankaya iletilmesinden sonraki süreç, bankanın işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve iade tutarının Alıcı’nın banka hesap özetine yansıma süresi, bankanın iç prosedürlerine göre farklılık arz edebilir. Satıcı, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz. 

Bu tür durumlarda, Alıcı’nın tek muhatabı banka olacaktır. Alıcı, geri ödeme süreciyle ilgili herhangi bir sorunu veya gecikmeyi bankasıyla doğrudan görüşecek ve Satıcı’ nın, ilgili tutarı bankaya ilettikten sonraki süreç hakkında bilgi sahibi olmasını beklemeyecektir. 

 5. MÜCBİR SEBEP

Şirket, iş bu sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan veya taraflarca öngörülmeyen ve beklenmeyen olağanüstü durumlar (kendi kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, terör olayları, ithalat veya ihracat kısıtlamaları, grev, lokavt, işçi sıkıntısı, ticari ihtilaflar, yangın, patlama, sel veya diğer doğal felaketler) nedeniyle sözleşmede yer alan yükümlülüklerini yerine getirmekte zorluk yaşaması durumunda, bu gecikmelerden ötürü sorumlu tutulamaz ve bu durum sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilmez.

6.CAYMA HAKKI

Alıcı, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, Alıcı’ nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün itibari ile 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı tek sipariş ile birden fazla ürün/mal satın aldığında cayma hakkının kullanımına ilişkin süre son ürünün/malın Alıcı veya Alıcı’ nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlayacaktır.

 

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak, kalıcı veri sağlayıcısı ile veya Site ve mobil uygulamadaki adımları takip ederek Satıcı’ ya bildirilmeli ve malı Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir şekilde (kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından bu mallar hariç), Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurlarını açmaksızın iade etmelidir.

 

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ ya yöneltilmesinden itibaren on dört (14) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar ve kullanım kılavuzu vb.) Satıcı’ ya iade eder.

Alıcı, belirtilen süreler içinde gerekli işlemleri gerçekleştirmemesi durumunda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. 

Satıcı, yukarıda belirtilen ürünlerin ve yan ürünlerin kendisine ulaştığı tarihi izleyen on dört (14) gün içerisinde, Alıcı tarafından tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edecektir. Ancak, iade tutarının Alıcı’nın banka hesap özetine yansıma süresi, bankanın kendi işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda, Alıcı’nın tek muhatabı banka olacak ve Satıcı’ nın, iade tutarının bankaya iletilmesinden sonraki süreçte herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır. 

İade işlemi, Alıcı’nın talebi üzerine, ürünün iade koşullarına uygun olarak geri alınması durumunda gerçekleştirilir. Alıcı, iade sürecinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm yan ürünleriyle birlikte olması gerektiğinin bilincindedir. 

Alıcı cayma hakkını kullanacak ise ürünün (kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından bu mallar hariç), ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu malzemelerini açmamak ve iade edilecek ürünü kutusu, ambalajı, orijinal aksesuarı, kullanım kılavuzu ve varsa hediye edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmekle mükelleftir.

 

Satıcı tarafından, Alıcı’ nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerin Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca iade edilmesi ve bu ürünler bakımından cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

 

Satıcı tarafından sunulan ve Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca iadesi sağlık ve hijyen bakımından uygun olmayan ürünler kapsamında sayılan malların da bant, mühür gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, Alıcı, cayma hakkını kullanamayacaktır. Alıcı’nın bu yükümlülüğe riayet etmemesi halinde Satıcı’ nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 14. Maddesi uyarınca sahip olduğu tazminat hakları saklıdır.

 

Anlaşmalı Kargo Firması/Firmaları:

 

Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiğinde, Satıcı’ nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmasına, kargo bedeli Satıcı’ ya ait olacak şekilde malı teslim etmelidir. Yönetmelikte yer alan 12. Madde uyarınca anlaşmalı kargo firması dışında bir aracı kullanılması durumunda iade masrafları Alıcı’ya ait olacaktır.

 

Kargo için gerekli bilgiler:

 

Anlaşmalı Kargo Firması	MNG ve Yurtiçi Kargo
Gönderi Adresi	Küçükçekmece İkitelli OSB Mah. Marmara O Blok Sk. Marmara Sanayi Sitesi O Blok, No:34, Küçükçekmece/İSTANBUL
Telefon Numarası	+90 542 194 40 34
E-posta Adresi	[email protected]

 

 

Alıcı, Yönetmeliğin 15. Maddesi kapsamında cayma hakkının istisnaları olarak düzenlenen ve aşağıda sıralanan sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacağını kabul ve beyan eder.

 

-Alıcı’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

 

-Teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

 

-Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler ve Yönetmeliğin 15. Maddesinde sayılı sözleşmelere konu olacak her türlü ürün.

8.UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin tamamen veya geçici olarak yürürlükten kaldırılmış olması veya yeni yasal düzenlemeler ile uygulanamaz hale gelmesi durumunda sözleşmenin genel geçerliliği ve tarafların yükümlülükleri etkilenmeyecektir. Geçersiz hale gelen hüküm yerini uygulanabilir yasal hükümler alacaktır.

Taraflardan birinin iş bu sözleşmede yer alan herhangi bir hakkını kullanmaması o haktan feragat ettiği anlamı taşımayacaktır; Tarafların, gelecekte bu hakkı kullanma veya ihlali durumunda gerekli yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup; Sözleşme’ den kaynaklanan her türlü ihtilaf için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

            9. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibaret olup; Siparişin gerçekleşmesi durumunda, Alıcı tarafından işbu sözleşmenin her bir maddesi, bütün hükümleri ile okunarak ve anlaşılarak onaylanmış ve kabul edilmiş sayılır.

Öneri ve şikâyetleriniz için [email protected] adresine mail atabilir veya +90 542 194 40 34 numaralı telefonu arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.

Alıcı

Adı Soyadı                  :

Telefon Numarası       :

E-mail Adresi             :

Tarih                           :