CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

1.CAYMA HAKKI

1.    
2. Alıcı, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, Alıcı’ nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün itibari ile 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
3.    
4. Alıcı tek sipariş ile birden fazla ürün/mal satın aldığında cayma hakkının kullanımına ilişkin süre son ürünün/malın Alıcı veya Alıcı’ nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlayacaktır.
5.    
6. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak, kalıcı veri sağlayıcısı ile veya Site ve mobil uygulamadaki adımları takip ederek Satıcı’ ya bildirilmeli ve malı Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir şekilde (kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından bu mallar hariç), Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurlarının açmaksızın iade etmelidir.
7.    
8. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ ya yöneltilmesinden itibaren on dört (14) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar ve kullanım kılavuzu vb.) Satıcı’ ya iade eder.
9.    
10. Alıcı, belirtilen süreler içinde gerekli işlemleri gerçekleştirmemesi durumunda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
11.    
12. Satıcı, yukarıda belirtilen ürünlerin ve yan ürünlerin kendisine ulaştığı tarihi izleyen on dört (14) gün içerisinde, Alıcı tarafından tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edecektir. Ancak, iade tutarının Alıcı’nın banka hesap özetine yansıma süresi, bankanın kendi işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda, Alıcı’nın tek muhatabı banka olacak ve Satıcı’ nın, iade tutarının bankaya iletilmesinden sonraki süreçte herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır. 
13.    
14. İade işlemi, Alıcı’nın talebi üzerine, ürünün iade koşullarına uygun olarak geri alınması durumunda gerçekleştirilir. Alıcı, iade sürecinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm yan ürünleriyle birlikte olması gerektiğinin bilincindedir. 
15.    
16. Alıcı cayma hakkını kullanacak ise ürünün (kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından bu mallar hariç), ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu malzemelerini açmamak ve iade edilecek ürünü kutusu, ambalajı, orijinal aksesuarı, kullanım kılavuzu ve varsa hediye edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmekle mükelleftir.
17.    
18. Satıcı tarafından, Alıcı’ nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerin Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca iade edilmesi ve bu ürünler bakımından cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
19.    
20. Satıcı tarafından sunulan ve Yönetmeliğin 15. Maddesi uyarınca iadesi sağlık ve hijyen bakımından uygun olmayan ürünler kapsamında sayılan malların da bant, mühür gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, Alıcı, cayma hakkını kullanamayacaktır. Alıcı’nın bu yükümlülüğe riayet etmemesi halinde Satıcı’ nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ nin 14. Maddesi uyarınca sahip olduğu tazminat hakları saklıdır.

Alıcı, Yönetmeliğin 15. Maddesi kapsamında cayma hakkının istisnaları olarak düzenlenen ve aşağıda sıralanan sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacağını kabul ve beyan eder.

-Alıcı’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

-Teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

-Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler ve Yönetmeliğin 15. Maddesinde sayılı sözleşmelere konu olacak her türlü ürün.

Anlaşmalı Kargo Firması/Firmaları:

Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiğinde, Satıcı’ nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmasına, kargo bedeli Satıcı’ ya ait olacak şekilde malı teslim etmelidir. Yönetmelikte yer alan 12. Madde uyarınca anlaşmalı kargo firması dışında bir aracı kullanılması durumunda iade masrafları Alıcı’ya ait olacaktır.

Kargo için gerekli bilgiler:

                                                                                                                                                                       

Anlaşmalı Kargo Firması	MNG ve Yurtiçi Kargo
Gönderi Adresi	Küçükçekmece İkitelli OSB Mah. Marmara O Blok Sk. Marmara Sanayi Sitesi O Blok, No:34, Küçükçekmece/İSTANBUL
Telefon Numarası	+90 542 194 40 34
E-posta Adresi	[email protected]

 

Öneri ve şikâyetleriniz için [email protected] adresine mail atabilir veya +90 542 194 40 34 numaralı telefonu arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.